Il servizio copre l’intera gamma di stampanti Kyocera, inclusi i modelli delle serie ECOSYS e TASKalfa, in bianco e nero e a colori, da ufficio e da workgroup. Contattaci per verificare la compatibilità del tuo modello specifico.

Garantiamo un primo riscontro entro 4 ore lavorative dalla segnalazione e un intervento on-site entro il giorno lavorativo successivo. Per guasti bloccanti è disponibile un piano prioritario con tempi di risposta ancora più rapidi.

Con il contratto full service toner originali Kyocera e ricambi sono inclusi senza costi aggiuntivi. I piani base coprono manodopera e trasferte: consumabili e ricambi vengono fatturati separatamente a prezzo concordato.

Sì, è possibile richiedere interventi a chiamata senza contratto. Tempi e costi vengono concordati al momento della segnalazione. Per esigenze continuative, il contratto di assistenza resta comunque la soluzione più conveniente e sicura.

In caso di guasto irreparabile forniamo un dispositivo sostitutivo temporaneo per garantire la continuità operativa. La sostituzione definitiva viene pianificata insieme al cliente, valutando il modello più adatto alle esigenze di stampa.

Sì, gestiamo contratti multi-sede con un unico referente commerciale e reportistica centralizzata su tutti i dispositivi. È possibile coprire più filiali con un contratto unico, semplificando la gestione e uniformando le condizioni di assistenza.